Условия продажи и доставки

Редакция от 21 сентября 2026 года

Здесь описано, как оформляется заказ, как он доставляется и что делать, если товар не подошёл. Условия действуют в Армении, Кыргызстане и Таджикистане.

Как оформить заказ

Заказ оформляется по телефону. Покупатель оставляет заявку, оператор перезванивает, называет товар, цену, срок доставки и подтверждает адрес. До этого разговора заказ считается не оформленным.

Сайт xjetgroup.com носит справочный характер: здесь нет корзины и оплаты, и он не является публичной офертой.

Цена и оплата

• цену называет оператор при подтверждении заказа, она указана в валюте страны доставки;
• оплата — наличными курьеру в момент получения;
• предоплату мы не берём и никогда не просим перевести деньги заранее;
• стоимость доставки входит в названную сумму, если оператор не сказал иного.

Доставка

• по столице и крупным городам — обычно один-два дня;
• по областям и районам — от двух до семи дней в зависимости от адреса;
• точный срок оператор называет при подтверждении заказа;
• курьер связывается с покупателем перед выездом.

Если получить заказ в назначенный день не получается, достаточно сказать об этом курьеру или оператору — доставку перенесут.

Проверка при получении

До оплаты покупатель вправе осмотреть упаковку, проверить название товара, срок годности и целостность. Если упаковка повреждена или привезли не то, заказ можно не принимать: в этом случае платить ничего не нужно.

Возврат

Если товар оказался ненадлежащего качества — повреждён, с истёкшим сроком годности или не соответствует описанию, — мы заменим его или вернём деньги. Напишите на info@xjetgroup.com или позвоните в колл-центр своей страны, приложив фотографию упаковки и чек.

Косметика и пищевая продукция надлежащего качества возврату и обмену, как правило, не подлежат: таковы санитарные требования. Порядок в каждой стране свой, поэтому спорные случаи мы разбираем индивидуально и решаем в пользу покупателя, если его претензия обоснована.

О продукции

Мы продаём косметические средства и пищевую продукцию. Они не являются лекарственными средствами, не заменяют назначенное врачом лечение и не предназначены для диагностики или профилактики заболеваний. Перед применением стоит прочитать состав на упаковке, а при хронических заболеваниях, беременности и приёме лекарств — посоветоваться с врачом.

Копии деклараций соответствия выложены в разделе Сертификаты и декларации.

Связь с нами

По любому вопросу: info@xjetgroup.com. Телефоны колл-центров указаны на главной странице.